MOA BTP

Qu’est-ce qu’un MOA ?

Dans le jargon du BTP, il est courant de s’y perdre. Pour autant, de nombreux intervenants font partie de la vie d’un projet de travaux, avec chacun un rôle précis. Avez-vous déjà entendu parler du MOA ? Sa définition commence dès que l’on sait lire sous cet acronyme le statut de maître d’ouvrage. Dans cet article, nous allons vous expliquer son rôle en phase chantier, ses missions et la manière dont il interagit avec les équipes d’un chantier de construction. Nous aborderons également la différence entre un MOA et un MOE, notamment concernant les projets résidentiels en VEFA (Vente en l’État Futur d’Achèvement).

MOA BTP : définition 

On utilise couramment le terme MOA en abréviation pour désigner un maître d’ouvrage dans le secteur du bâtiment. Cette personne peut être physique ou morale, privée ou publique. Il s’agit en fait du commanditaire des travaux engagés et du financeur du projet. Le MOA est soit un particulier qui souhaite faire construire sa maison en engageant des intervenants spécialisés, mais il peut aussi être un : 

• commerçant ou un industriel ; 
• promoteur immobilier ; 
• bailleur social ;
• un État ou une collectivité locale..

Le chantier de construction est porté par le MOA, c’est donc l’unique décideur dans les objectifs à atteindre. Ces derniers sont méticuleusement répertoriés dans le cahier des charges, le planning prévisionnel et le budget de l’opération.  Le MOA est le représentant technique du dépôt du permis de construire à la fin de l’année de garantie de parfait achèvement (GPA).  

Par ailleurs, il doit savoir déléguer à ses équipes et en première intention, à son : 

• assistant à la maîtrise d’ouvrage (AMOA) ; 
• maître d’œuvre (MOE, architecte) ; 
• les bureaux d’études (BET par exemple).

C’est donc selon ses attentes que les délais doivent être respectés et que les réserves peuvent être émises et que le coût total de l’opération immobilière doit être ficelé. Une fois tous les tenants et aboutissants couchés sur papier dans le respect de la législation concernant le déroulement des travaux, l’ouvrage peut naître.

BON A SAVOIR : Dans le cadre d’un projet immobilier en VEFA, le MOA est systématiquement le promoteur ou le bailleur social, car les clients délèguent toute la partie gestion de chantier à l’entreprise à laquelle ils ont vu leur offre d’achat acceptée.

Quels sont les rôles principaux du maître d’ouvrage en BTP (phase chantier) ? 

Les missions du MOA avant la construction…

1. Décrocher le permis de construire (PC) à l’emplacement convoité

Le MOA se fait accompagner de l’équipe de Maîtrise d’Œuvre (architecte, bureaux d’études…) pour réaliser les études d’avant-projet. L’obtention du permis de construire reste l’un des rôles officiels attribués au maître d’ouvrage. Il doit donc se rendre à la mairie de la commune accueillant le projet et effectuer les démarches administratives nécessaires. 

Sans cette autorisation, les travaux restent au stade de projets et ne peuvent débuter, sous peine de lourdes sanctions pécuniaires et pénales.

2. Élaborer les plans de construction (PRO) avec l’architecte

Choisi par le maître d’ouvrage selon ses expériences passées pour s’assurer de sa bonne posture concernant la vision du projet en cours, l’architecte prend note des objectifs du MOA et conçoit ensuite les plans avec son appui. Ils travaillent sur des coupes et façades précises, qui serviront à chiffrer les travaux et à consulter les entreprises. Évidemment, tous deux doivent assez rapidement discuter du budget pour être le plus réaliste possible dans les projections des prestations de l’infrastructure ou du bâtiment dessiné. C’est au MOA que revient la responsabilité de valider les choix techniques de la maitrise d’œuvre.

Enfin, le contrat doit bien faire apparaître les délais attendus et de manière concise. En effet, chaque retard peut entraîner une perte d’argent conséquente et bien souvent assez délicate à surmonter, surtout lorsqu’il s’agit d’une grande réalisation. Par définition, le MOA doit donc savoir communiquer avec ses équipes, et de prime abord avec son architecte en amont du début du chantier.

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3. Choisir les bons intervenants pour réaliser les travaux

Enfin, avant que la phase de construction débute, c’est au maître d’ouvrage que revient la décision de choisir les entreprises de construction avec qui il va confier le marché de travaux. C’est l’heure de l’appel d’offres, induisant la rédaction du Dossier de Consultation des Entreprises (DCE) en amont. 

L’aide de l’architecte est toujours la bienvenue et c’est pour cela que dans bien des cas, il se verra attribuer le statut de maître d’œuvre (MOE), tant son expertise est cruciale à plusieurs niveaux d’avancement des travaux. D’ailleurs, c’est au moment de la sélection des entreprises que le MOA détermine également qui sera le MOE du chantier. 

BON A SAVOIR : Pour être conforme à la loi, les intervenants retenus dans le cadre d’un projet BTP doivent tous disposer d’éléments techniques les couvrant en fonction de leur corps de métier. Il s’agit d’une garantie décennale, d’une responsabilité professionnelle et d’une assurance dommages ouvrage. Le MOA a pour devoir de s’en assurer, en plus de la fiabilité et des compétences de chacun.

… Au cours de l’avancée des travaux…

La maîtrise d’ouvrage prend tout son sens dès lors que les travaux ont débuté, et ce, jusqu’à la réception du chantier. En effet, le MOA doit se montrer disponible pour : 

1. Répondre aux questions des intervenants

Si une entreprise intervenante à une question sur son intervention ou de l’objectif à atteindre, c’est au maître d’ouvrage d’y répondre (sauf si le maître d’œuvre a la mission du suivi de chantier). Dans tous les cas, c’est au MOA d’assurer la gestion contractuelle des marches travaux.

2. Veiller à la qualité du chantier 

Pour un bon déroulement des travaux, les normes de qualité sont très importantes à respecter et, en définition, c’est au MOA qu’incombe cette tâche. Chaque intervention sur le chantier de construction doit respecter les normes requises, bien que cela puisse paraître un défi. Pour améliorer la gestion de la qualité sur un chantier, l’utilisation d’un logiciel de levée de réserves est un moyen d’optimisation puissant.

3. Suivre le calendrier autant que le budget

Enfin, la maîtrise d’ouvrage doit s’assurer d’être toujours dans les clous en ce qui concerne les délais d’achèvement des travaux, mais aussi par rapport au coût final de l’opération (sommes engagées, budget restant). Parfois, cette partie des missions du MOA lui impose d’avoir à renégocier certains contrats (comme celui d’assurance), ou encore de trouver des matériaux moins onéreux, voire de remplacer une entreprise par une autre, etc.

MOA définition : son rôle lors de la livraison de chantier

À la réception des travaux, une visite de fin de chantier est un passage obligé pour le maître d’ouvrage. C’est l’occasion d’inspecter son livrable à la fin de tous les travaux, après nettoyage des lieux. C’est un moment décisif, car c’est durant cette visite que le MOA accepte ou non la réception du projet en l’état. 

Si tout est conforme au cahier des charges, le MOA organise la remise des clés auprès du client. Un PV de livraison de chantier est rédigé. Le client peut signaler des réserves qui n’auraient pas été mentionnées dans le PV de réception. Les entreprises concernées ont un délai précis à respecter pour lever les réserves. 

Pour la suite, toute la documentation relative au chantier et à son déroulement se doit d’être conservée par le MOA pour le bon fonctionnement du bâtiment à long terme.

Quelle est la différence entre le maître d’œuvre et le maître d’ouvrage ?

Bien que la définition d’un MOA et MOE ne soit pas du tout similaire, leur acronyme suffit à tromper les foules, en particulier lorsque l’on est pas fin connaisseur du secteur du bâtiment. En réalité, le MOA est le maître d’ouvrage, comme vous le savez désormais, alors que le MOE est le maître d’œuvre. Ce dernier est sous la supervision du MOA qui le désigne lors de la sélection des entreprises, avant le début du chantier. 

Le MOE va donc s’occuper de superviser le chantier sur le plan technique, tout corps de métier confondu, là où le maître d’ouvrage s’occupe de la direction globale du projet. Autrement dit, et comme vous l’avez vu à travers cet article dans le détail de ses missions, le MOA s’appuie en grande partie sur son MOE pour suivre son chantier et s’assurer de son bon déroulement jusqu’à sa réception. 

Enfin, rappelons que le MOA peut être un bailleur social, un industriel ou un promoteur immobilier, voire même un particulier, alors qu’un maître d’œuvre est forcément un professionnel du bâtiment qui va venir épauler le commanditaire sur l’aspect purement technique.  

Complétez votre lecture : Comment mesurer la performance technique d’un chantier de construction ?

BON A SAVOIR : En dernier ressort, c’est bien le MOA qui est responsable du succès ou de l’échec du projet de construction.

Ce qu’il faut retenir 

Vous savez désormais tout ce qu’il y a à savoir sur le MOA et ses responsabilités. Par définition, il est à la tête d’un chantier qu’il prévoit et finance lui-même. Entourée de ses équipes techniques, la maîtrise d’ouvrage est donc à l’épicentre du processus d’un projet de construction puisque sans lui, le projet n’existe pas. 

Pour l’aider au quotidien dans sa posture de chef de projet, BatiScript a développé un logiciel d’aide au pilotage du chantier, le seul outil nécessaire pour littéralement simplifier la vie du MOA, mais aussi de ses équipes techniques. 

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FAQ : MOA définition

Qui peut être un MOA ?

N’importe quelle entité organisatrice d’un projet de construction se fait désigner MOA, autrement dit, maître d’ouvrage. En effet, il s’agit en fait du chef de projet, du commanditaire, de celui qui représente le client, ou dans le cadre d’un chantier en VEFA, du promoteur immobilier. Le MOA est donc généralement un représentant de la société qui fait construire l’immeuble. L’équipe doit se conformer à ses attentes, attentes bien entendu écrites dans le DCE.

Quel est le rôle d’un assistant à la maîtrise d’ouvrage AMO ou AMOA ?

L’assistant à maîtrise d’ouvrage (AMOA ou AMO), est un expert de l’acte de construction. Son rôle est donc de venir en aide au maître d’ouvrage (MOA), notamment dans la définition, le pilotage et l’exploitation du projet. Ses missions tournent donc principalement autour du conseil, de la proposition et de l’assistance, quand le maître d’ouvrage reste aux commandes.

C’est quoi le MOE ?

La différence entre MOA et MOE est simple : le maître d’ouvrage est le client particulier, le promoteur immobilier ou le bailleur social qui fait construire. Quant au maître d’œuvre (MOE), il s’agit du professionnel qui assure la bonne coordination et le bon déroulement des opérations sur le chantier, ainsi que le respect du cahier des charges. Bien souvent, il s’agit d’un architecte de profession.