Logiciel SAV chantier
Offrez un espace en ligne pour gérer la levée des réserves au titre de la GPA.
Garantir à vos clients la meilleure expérience VEFA post-livraison est un avantage pour maîtriser votre e-réputation.
Accompagnez vos clients durant les garanties
- Votre acquéreur ou locataires accèdent facilement à la plateforme SAV grâce au déclenchement d'un e-mail automatique de connexion
- Capitaliser sur votre image de marque en personnalisant le portail "GPA Client" à votre image
Optimisez la gestion des demandes clients
- L'occupant remplit un formulaire personnalisé (décrit le défaut, la date d’apparition et d'autres infos)
- Il localise facilement l'anomalie sur le plan et y ajoute des photos
- Le formulaire remplit indique à l'occupant si le défaut est compris dans la GPA
- Le promoteur reçoit une notification dès qu’un client dépose un signalement pour le basculer en réserve
Suivez la levée de réserves
- La réserve est transmise automatiquement à l'entreprise concernée
- Celle-ci planifie directement avec le client la date d'intervention
- L'entreprise effectue les travaux et fait signer le quitus de levée des réserves au client si c'est corrigé selon les attentes
- Le promoteur valide la réserve levée