Simplifiez la gestion des réclamations avec notre logiciel SAV

Offrez à vos clients un espace en ligne pour signaler facilement un désordre dans son logement. Assurez à vos clients la meilleure expérience post-livraison pour renforcer votre e-réputation.

L’application qui accélère le traitement des réclamations avec efficacité et confiance

1

Le client accède à son espace personnel

2

Le client signale le désordre sur le plan et y il ajoute des photos

3

Le maître d’ouvrage (MOA) décide du passage en réserve GPA

4

L’entreprise réalise les travaux et fait signer un quitus pour lever la réserve
SAV formulaire GPA

Accompagnez vos clients durant les garanties (GPA)

  • Donnez à vos acquéreurs à un espace client facile et pratique pour signaler les anomalies
  • Personnalisez l’application SAV à votre charte graphique pour renforcer votre image de marque

Facilitez la gestion des demandes SAV

  • Le client localise précisément l’anomalie sur le plan
  • Le client décrit le défaut, indique la date d’apparition et ajoute des photos
  • Recevez une notification dès qu’un signalement est effectué pour une intervention rapide
  • Décidez de la basculer en réserve et notifiez instantanément l’entreprise
GPA dernière réserve
Signalement GPA SAV

Suivez la levée de réserves en temps réel

  • Transfert automatique des réserves à l’entreprise concernée qui planifie l’intervention
  • L’entreprise effectue les travaux et fait signer le quitus de levée des réserves au client
  • Le responsable SAV immobilier valide la levée de la réserve

Améliorez votre service après-vente dès aujourd'hui !