Pour accompagner cette transformation, les équipes travaux de la Ville du Havre ont fait le choix de s’appuyer sur BatiScript. Rencontre avec les acteurs clés de ce projet.
Le regard du responsable travaux
« Mon rôle a d’abord été de structurer un secteur en pleine reconstruction. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
Responsable travaux à la Ville du Havre depuis juin 2023, Mathieu Ky est issu du terrain. Conducteur de travaux de formation, il rejoint le secteur travaux dans un contexte de forte réorganisation de la direction technique.
« Le secteur a été entièrement repensé à partir de 2023, avec une équipe totalement renouvelée. Il a fallu remettre du cadre et structurer les méthodes. Cela a demandé beaucoup de temps et d’énergie, mais aujourd’hui nous avons un véritable secteur travaux opérationnel, avec des pratiques plus claires. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
Le secteur intervient sur le suivi de l’exécution des travaux, qu’ils soient réalisés en régie ou confiés à des entreprises extérieures. Les projets suivis sont nombreux et très hétérogènes : marchés à bons de commande multi-attributaires, chantiers hors appel d’offres, opérations de quelques milliers d’euros comme projets de plusieurs millions, avec des durées pouvant aller de quelques semaines à plus de deux ans.
Pourquoi s’équiper d’un outil dédié au suivi de chantier ?
Très rapidement, la question d’un outil dédié s’est posée.
« Nous avions besoin de gagner en efficacité et en professionnalisme, mais surtout de mettre en place un véritable contrôle de chantier. Le premier besoin concernait la gestion documentaire : disposer d’un espace de stockage fiable, capable de centraliser les documents et de produire rapidement des comptes rendus de chantier, faciles à diffuser. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
La diversité des opérations suivies a également été déterminante dans le choix de la solution.
« Passer d’un chantier à 10 000 € à un projet à 12 millions d’euros impose une grande polyvalence. Il nous fallait un outil capable de s’adapter à toutes les typologies de projets. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
Enfin, l’ergonomie et l’intégration aux usages existants ont été des critères clés.
« Nous ne souhaitions pas bouleverser nos habitudes, ni imposer un nouvel outil de communication aux entreprises. Continuer à travailler avec Outlook était important. L’idée était d’évoluer progressivement, sans rupture. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
Le point de vue du terrain
« BatiScript me donne une vision claire et structurée de mes chantiers. »
Alexis Cosnay, Conducteur de travaux – Ville du Havre
Conducteur de travaux à la Ville du Havre depuis deux ans, Alexis Cosnay utilise BatiScript quotidiennement.
« Je m’en sers pour préparer mes réunions de chantier, intégrer mes documents, travailler sur les plans. Pour moi, c’est avant tout une solution très efficace, qui me permet d’avoir une vision claire de chaque chantier. »
Alexis Cosnay, Conducteur de travaux – Ville du Havre
Alexis a fait le choix de travailler exclusivement depuis son téléphone.
« Je n’utilise pas de tablette, c’est un choix personnel. L’application mobile est très bien conçue et largement suffisante pour mes besoins. Je l’utilise pour le suivi de l’exécution, les réunions de chantier, et surtout pour travailler directement sur les plans. »
Alexis Cosnay, Conducteur de travaux – Ville du Havre
Il a récemment réalisé sa première réception de chantier avec BatiScript, avec un suivi complet jusqu’à la levée des réserves.
Le choix de BatiScript : une décision collective
La phase de sélection a été approfondie et collective.
« La recherche de l’outil a pris du temps. J’ai rencontré plusieurs éditeurs et, au fur et à mesure des recrutements, j’ai associé les conducteurs de travaux à la réflexion. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
Aujourd’hui, l’équipe travaux est composée d’un planificateur, de quatre conducteurs de travaux et d’un chargé de travaux en appui technique, notamment sur les études préalables et les métrés.
« Le choix de BatiScript s’est fait très naturellement. L’adhésion a été unanime, il n’y a pas eu de débat. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
Un déploiement progressif et maîtrisé
Le déploiement s’est fait progressivement, sur près de deux ans.
« Nous utilisons aujourd’hui principalement les modules de comptes rendus et de non-conformités, qui couvrent parfaitement nos besoins. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
Avant / Après BatiScript : un gain de temps mesurable
Avant BatiScript, le suivi reposait essentiellement sur Excel. « C’était très chronophage et peu intuitif : prise de photos sur site, envoi par mail, intégration dans Excel, puis rédaction au bureau. »
Désormais, la majorité du travail est réalisée directement sur le chantier.
« Il reste seulement une remise en forme au retour au bureau. Nous estimons le gain de temps entre 30 minutes et 1 heure par réunion de chantier. Quand un conducteur suit jusqu’à six chantiers en parallèle, l’impact est considérable, sans compter le suivi des non-conformités et les échanges associés. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
Exemple concret : la rénovation de l’école élémentaire de Grouchy
La rénovation de l’école élémentaire de Grouchy illustre parfaitement l’usage de BatiScript sur le terrain.
Le chantier, mené en deux phases, prévoyait une mise à disposition partielle des locaux, notamment le réfectoire du rez-de-chaussée, dès les vacances de la Toussaint.
« Toute la phase de pré-réception et de mise à disposition a été gérée avec BatiScript : levée des réserves, suivi avec photos localisées, ajout de photos lors des corrections partielles. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
Le suivi s’est révélé plus précis, plus lisible et plus intuitif, aussi bien pour les équipes internes que pour les entreprises. L’outil a également été très apprécié par les gestionnaires comptables, qui suivent les chantiers en binôme avec les conducteurs de travaux, ainsi que par les responsables de secteur.
Une prise en main rapide par les équipes
Le déploiement de l’outil s’est fait sans difficulté.
« Il n’y a pas eu de résistance, y compris de la part des personnes les moins à l’aise avec le numérique. L’objectif est que, à terme, l’ensemble des travaux soient suivis dans BatiScript, avec un historique complet. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
Des tablettes équipées de stylets ont été mises à disposition, tout en laissant la liberté aux agents de choisir leur support.
« Certains préfèrent la tablette, d’autres le téléphone. C’est un vrai point fort de l’outil : il fonctionne parfaitement sur tous les supports. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
Une formation orientée terrain
Les équipes ont bénéficié d’une journée complète de formation, orientée terrain.
« La formation était claire, très pratique. À la fin de la journée, certains étaient déjà autonomes et utilisaient l’outil immédiatement. Le fait d’avoir testé BatiScript en amont nous a permis de poser des questions très concrètes. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
Elle a également permis d’identifier précisément les modules utiles à l’organisation du service, sans surcharger les usages.
Un accompagnement salué
Mathieu Ky tient enfin à souligner la qualité de l’accompagnement de notre équipe.
« Malgré des contraintes internes et des sujets techniques parfois complexes, notre interlocuteur BatiScript, Valentin, a été très impliqué. Il a tout mis en œuvre pour faire avancer le projet, activer les bons leviers et garantir une mise en place efficace. Cet engagement mérite d’être souligné. »
Mathieu Ky, Responsable travaux – Ville du Havre
BatiScript, un levier durable de performance pour la Ville du Havre
Avec le déploiement de BatiScript, la Ville du Havre s’est dotée d’un outil structurant, en phase avec la réalité du terrain et les exigences d’une collectivité de grande envergure. En professionnalisant le suivi de chantier, les équipes ont gagné en efficacité, en fiabilité et en lisibilité, tout en sécurisant les échanges avec l’ensemble des parties prenantes.
Une démarche qui s’inscrit dans le temps et accompagne durablement l’évolution des pratiques du secteur travaux.
